A plataforma agentic feita para bancos. Studio, Engage, Analytics, Pulse. Compliance bancário, latência <700ms e +340 skills financeiras prontas.
Não é um SaaS de IA genérico com compliance bancário colado por cima. Cada módulo, cada fluxo e cada controle regulatório nasceu pensando em operar dentro de um banco.
Soluções multi-indústria chegam ao banco com compliance colado por cima e skills pensados para o varejo. A Delto foi construída ao contrário: banco primeiro, todo o resto depois.
Tudo que seu banco precisa para operar canais conversacionais em escala, sem integrar seis fornecedores diferentes.
Você não começa do zero. Cada skill já vem com fluxos, integrações e guardrails de compliance bancário comprovados.
A plataforma é composta por módulos que cobrem o ciclo completo da IA conversacional em um banco. O Studio permite construir e ajustar agentes sem código, com versionamento e ambientes de teste. O Engage orquestra campanhas proativas pelo WhatsApp com segmentação e templates aprovados. O Analytics mede a operação em tempo real: contenção, resolução, NPS e custo por conversa. O Pulse captura a voz do cliente e a transforma em melhorias concretas do agente. E o Loop gerencia o escalonamento para agentes humanos com contexto completo.
No centro está o BLAM, o Banking Large Action Model da Delto: um motor de raciocínio agentic treinado para o banking regulado que combina modelos de linguagem de última geração com RAG sobre as políticas de cada banco, um loop de raciocínio adaptativo e guardrails de compliance em cada etapa. Diferente de um LLM genérico, o BLAM raciocina sobre ações bancárias: o que pode executar, com quais limites e com qual evidência.
A integração com o stack do banco é nativa: core bancário, Salesforce, Genesys, Zendesk, SAP e os sistemas de scoring e ticketing, com leitura e escrita em tempo real e sem middleware customizado. As mais de 340 skills bancárias pré construídas cobrem contas, cartões, pagamentos, empréstimos, cobrança, fraude e onboarding, e cada uma roda com os controles de compliance já integrados. Por isso o time-to-value é de 4 a 8 semanas e não de 9 a 18 meses.
Os agentes construídos sobre a plataforma cobrem todos os casos de uso conversacionais do banco: cobrança com inteligência artificial e gestão de inadimplência inicial, vendas e venda cruzada bancária, atendimento com mais de 300 motivos de contato resolvidos, banking pelo WhatsApp para o varejo e operação de banking empresarial no chat executivo. Todos compartilham o mesmo motor, os mesmos controles de compliance e a mesma analítica.
A Delto é a suíte de agentes de IA conversacional feita exclusivamente para bancos da América Latina e do Caribe. Com mais de 10 anos de experiência no setor, seus agentes operam em WhatsApp, web e voz com compliance resolvido desde o dia um, e seu primeiro agente pode estar em produção em semanas, não em meses. A suíte inclui Studio para construir agentes sem código, Engage para campanhas proativas, Analytics para medir a operação, Pulse para ouvir a voz do cliente e Loop para o escalonamento a agentes humanos, sobre uma base de mais de 340 skills bancárias comprovadas e controles de risco auditáveis.
Delto — The Agentic Banking Suite. Agentes de IA conversacional para bancos da América Latina e do Caribe: banking conversacional, compliance by design e time-to-value em semanas. Solicite uma demo para ver a plataforma funcionando nos seus próprios canais.
A Delto é a suíte de agentes de IA conversacional feita exclusivamente para bancos da América Latina. Oferece 5 agentes (Collections, Advisor, Customer Support, Retail Banking, Corporate Banking), módulos de plataforma (Studio, Analytics, Engage, Pulse) e um Banking Large Action Model (BLAM) próprio, ajustado para o banking regulado.
O time-to-value é de 4 a 8 semanas, em comparação com 9 a 18 meses com fornecedores generalistas. Isso porque a plataforma já vem com +340 skills bancárias pré construídas e compliance bancário nativo desde o dia um.
A Delto inclui compliance bancário nativo: audit trail imutável com retenção de 7 anos (WORM ledger), residência de dados por país (LGPD do Brasil e equivalentes), criptografia AES-256 e TLS 1.3, RBAC granular com segregação de funções, e governança de IA com detecção de PII e guardrails antes do LLM.
A Delto opera em WhatsApp Business API, webchat, voz e in-app. Cada agente pode ser ativado em um ou vários canais, mantendo o contexto entre eles.
BLAM (Banking Large Action Model) é o motor de raciocínio agentic da Delto, ajustado especificamente para o banking regulado. Combina um reasoner que roda sobre modelos de última geração conforme a complexidade, com um loop de raciocínio adaptativo e Knowledge RAG indexado por tenant.