Una suite pensada para adaptarse y evolucionar con tu banco

Beneficios

Dise帽amos nuestra plataforma para implementar Gen AI para tus clientes sin riesgos. Est谩 pensada para dotar a la IA de skills que, conectados a tu negocio, brindan la mejor experiencia a tus clientes.

Mejor relaci贸n costo beneficio
Utilizamos IA de manera costo-efectiva, combinando modelos propios y generativos p煤blicos para maximizar el valor aportado.
Metodolog铆a de mejora continua
Nuestra tecnolog铆a est谩 dise帽ada para crecer junto con la metodolog铆a SGS, ayud谩ndote a identificar el pr贸ximo paso en cada momento.
Escalabilidad ilimitada
Escala seg煤n la estacionalidad o picos inesperados en el volumen de llamadas, pagando solo por lo que usas.
Funcionalidades

Transforma tu negocio con nuestras soluciones de lA integradas y avanzadas.

Studio

No todos los clientes tienen las mismas inquietudes, por eso podr谩s armar infinitos skills con IA que resuelvan cualquier problema por el que un cliente se contacte contigo.

  • Skill Builder
    Genera skills customizadas para las necesidades de tus usuarios.
  • A/B Testing
    驴No sabes que soluci贸n performa mejor? Pruebalas todas y utiliza la que mejor funciona.
  • Skills Marketplace
    Accede a m谩s de 1.000 skills probadas para cada tipo de problema.

Code

Extiende f谩cilmente tus skills con nuestro framework escalable y seguro. Programa en Python, prueba c贸digo, y despliega en la nube con un solo clic.

  • Framework Poderoso
    Facilita la extensi贸n y programaci贸n de skills de lA.
  • Versionado y Pruebas
    Gesti贸n de c贸digo con repositorios git y ambientes de prueba.
  • Compatibilidad con Co-Pilot
    Generaci贸n de c贸digo asistida para acelerar el desarrollo.

Analytics IA

Antic铆pate a las necesidades y comportamientos de tus clientes gracias a nuestra herramienta nativa de anal铆tica que, potenciado con IA, monitorea y analiza en tiempo real cada interacci贸n del usuario

  • Identificaci贸n
    Cada skill generada con IA puedes identificarla para comprender qu茅 est谩n preguntando tus clientes.
  • Medici贸n
    Cada skill, y como se comportan estos con tus clientes, con la herramienta siempre vas a generar el mejor impacto en cada momento.
  • Predicci贸n
    驴Cu谩l es el pr贸ximo problema? Adelantate a tus pr贸ximos pasos para accionar antes de que sucedan.

Campaigns

No esperes que tu cliente inicie la conversaci贸n, imp谩ctalo con ofertas personalizadas en base a sus necesidades.

  • Recuperaci贸n de clientes
    Vuelve a conectar con esos clientes que se han olvidado de ti.
  • Segmentaci贸n
    Genera distintas segmentaciones en base a los comportamientos de los usuarios.
  • Mensajes personalizados
    Env铆a con nuestra IA mensajes pensados para tus clientes y 100% adaptados a sus necesidades.

Feedback

Seg煤n Garner, los usuarios se resisten cada vez m谩s a dar feedback, por lo que lograremos obtener esto de manera imperceptible para tu cliente.

  • Mejora continua
    Aprende del feedback de tus clientes para mejorar tu servicio continuamente.
  • An谩lisis en tiempo real
    Analiza el feedback de tus clientes en tiempo real, permiti茅ndote adaptarte r谩pidamente a sus necesidades.
  • Escucha activa
    Monitorea y analiza las interacciones de tu cliente para obtener insights valiosos sin necesidad de encuestas directas.

Studio

No todos los clientes tienen las mismas inquietudes, por eso podr谩s armar infinitos skills con IA que resuelvan cualquier problema por el que un cliente se contacte contigo.

  • Skill Builder
    Genera skills customizadas para las necesidades de tus usuarios.
  • A/B Testing
    驴No sabes que soluci贸n performa mejor? Pruebalas todas y utiliza la que mejor funciona.
  • Skills Marketplace
    Accede a m谩s de 1.000 skills probadas para cada tipo de problema.

Code

Extiende f谩cilmente tus skills con nuestro framework escalable y seguro. Programa en Python, prueba c贸digo, y despliega en la nube con un solo clic.

  • Framework Poderoso
    Facilita la extensi贸n y programaci贸n de skills de lA.
  • Versionado y Pruebas
    Gesti贸n de c贸digo con repositorios git y ambientes de prueba.
  • Compatibilidad con Co-Pilot
    Generaci贸n de c贸digo asistida para acelerar el desarrollo.

Analytics IA

Antic铆pate a las necesidades y comportamientos de tus clientes gracias a nuestra herramienta nativa de anal铆tica que, potenciado con IA, monitorea y analiza en tiempo real cada interacci贸n del usuario

  • Identificaci贸n
    Cada skill generada con IA puedes identificarla para comprender qu茅 est谩n preguntando tus clientes.
  • Medici贸n
    Cada skill, y como se comportan estos con tus clientes, con la herramienta siempre vas a generar el mejor impacto en cada momento.
  • Predicci贸n
    驴Cu谩l es el pr贸ximo problema? Adelantate a tus pr贸ximos pasos para accionar antes de que sucedan.

Campaigns

No esperes que tu cliente inicie la conversaci贸n, imp谩ctalo con ofertas personalizadas en base a sus necesidades.

  • Recuperaci贸n de clientes
    Vuelve a conectar con esos clientes que se han olvidado de ti.
  • Segmentaci贸n
    Genera distintas segmentaciones en base a los comportamientos de los usuarios.
  • Mensajes personalizados
    Env铆a con nuestra IA mensajes pensados para tus clientes y 100% adaptados a sus necesidades.

Feedback

Seg煤n Garner, los usuarios se resisten cada vez m谩s a dar feedback, por lo que lograremos obtener esto de manera imperceptible para tu cliente.

  • Mejora continua
    Aprende del feedback de tus clientes para mejorar tu servicio continuamente.
  • An谩lisis en tiempo real
    Analiza el feedback de tus clientes en tiempo real, permiti茅ndote adaptarte r谩pidamente a sus necesidades.
  • Escucha activa
    Monitorea y analiza las interacciones de tu cliente para obtener insights valiosos sin necesidad de encuestas directas.

Studio

No todos los clientes tienen las mismas inquietudes, por eso podr谩s armar infinitos skills con IA que resuelvan cualquier problema por el que un cliente se contacte contigo.

  • Skill Builder
    Genera skills customizadas para las necesidades de tus usuarios.
  • A/B Testing
    驴No sabes que soluci贸n performa mejor? Pruebalas todas y utiliza la que mejor funciona.
  • Skills Marketplace
    Accede a m谩s de 1.000 skills probadas para cada tipo de problema.

Code

Extiende f谩cilmente tus skills con nuestro framework escalable y seguro. Programa en Python, prueba c贸digo, y despliega en la nube con un solo clic.

  • Framework Poderoso
    Facilita la extensi贸n y programaci贸n de skills de lA.
  • Versionado y Pruebas
    Gesti贸n de c贸digo con repositorios git y ambientes de prueba.
  • Compatibilidad con Co-Pilot
    Generaci贸n de c贸digo asistida para acelerar el desarrollo.

Analytics IA

Antic铆pate a las necesidades y comportamientos de tus clientes gracias a nuestra herramienta nativa de anal铆tica que, potenciado con IA, monitorea y analiza en tiempo real cada interacci贸n del usuario

  • Identificaci贸n
    Cada skill generada con IA puedes identificarla para comprender qu茅 est谩n preguntando tus clientes.
  • Medici贸n
    Cada skill, y como se comportan estos con tus clientes, con la herramienta siempre vas a generar el mejor impacto en cada momento.
  • Predicci贸n
    驴Cu谩l es el pr贸ximo problema? Adelantate a tus pr贸ximos pasos para accionar antes de que sucedan.

Campaigns

No esperes que tu cliente inicie la conversaci贸n, imp谩ctalo con ofertas personalizadas en base a sus necesidades.

  • Recuperaci贸n de clientes
    Vuelve a conectar con esos clientes que se han olvidado de ti.
  • Segmentaci贸n
    Genera distintas segmentaciones en base a los comportamientos de los usuarios.
  • Mensajes personalizados
    Env铆a con nuestra IA mensajes pensados para tus clientes y 100% adaptados a sus necesidades.

Feedback

Seg煤n Garner, los usuarios se resisten cada vez m谩s a dar feedback, por lo que lograremos obtener esto de manera imperceptible para tu cliente.

  • Mejora continua
    Aprende del feedback de tus clientes para mejorar tu servicio continuamente.
  • An谩lisis en tiempo real
    Analiza el feedback de tus clientes en tiempo real, permiti茅ndote adaptarte r谩pidamente a sus necesidades.
  • Escucha activa
    Monitorea y analiza las interacciones de tu cliente para obtener insights valiosos sin necesidad de encuestas directas.
Pr贸ximamente

Revoluciona la atenci贸n al cliente con Superagents, nuestra pr贸xima gran innovaci贸n.

Supertareas
Ya no es compatible que la IA cre茅 tickets para que los humanos lo resuelvan, haz que la IA cree tareas especificas, los humanos las resuelvan y la IA haga el resto.
Modelado de nuevas tareas
Nuestra herramienta de modelado permite crear nuevas tareas en minutos y as铆 adaptarse de forma m谩s r谩pida.
Medici贸n
Estamos en una 茅poca en la que no se puede medir m谩s en base a tags, analiza la informaci贸n de una forma innovadora y precisa.
Modo en-vivo
驴Tu cliente no se adapta a la nueva tecnolog铆a? Tambi茅n tenemos el modo en-vivo que permite interactuar por texto o audio con tu cliente y aprovechar la tecnolog铆a para todo lo dem谩s.
Capacitaci贸n out-of-the-box
Tu atenci贸n extendida a BPOs o equipos zafrales, sin extensas tareas de capacitaci贸n, costos fijos, que tu atenci贸n se adapte a tu negocio.
Screen sharing
Nuestra soluci贸n permite ver lo que el cliente est谩 viendo en tiempo real para poder asistirlo de la mejor manera.

Conecta con tus clientes con una soluci贸n omnicanal

Sin importar el canal donde est茅 tu cliente, empieza en uno
y contin煤a en otro sin que note la diferencia.

Whatsapp

Interact煤a con tus clientes v铆a WhatsApp para un soporte eficiente.

Messenger

Integra Facebook Messenger y brinda asistencia instant谩nea.

X (Twitter)

Gestiona mensajes directos de X en una sola interfaz.

Slack

Conecta con Slack para una comunicaci贸n interna fluida.
Nuestros n煤meros

Aprovecha nuestra tecnolog铆a para reducir tiempos de respuesta, aumentar la satisfacci贸n del cliente, mejorar la eficiencia y disminuir costos.

-50%
Reducci贸n en los tiempos de respuesta al cliente.
+25%
Aumento en la satisfacci贸n del cliente (CSAT).
+30%
Incremento en la eficiencia operativa.
-45%
Reducci贸n en los costos operativos.
Comienza ahora

Descubre c贸mo transformar la eficiencia operativa de tu negocio.

Potencia tu sistema con integraciones sin esfuerzo a m煤ltiples herramientas.

Integraci贸n sin problemas con tu IVR, CCaaS, CRM y sistemas internos.

Salesforce

Integraci贸n con Salesforce para gestionar tickets y chats de soporte en un solo lugar.

Zendesk

Con茅ctate con Zendesk para manejar tickets y chats eficientemente.

Dynamics 365

Sincroniza con Microsoft Dynamics CRM para una gesti贸n integral del cliente.

APIs

Utiliza nuestras APIs para integrar y expandir las capacidades de tu sistema.

Microsoft Teams

Integra Microsoft Teams para colaborar y atender clientes.

Webchat

Ofrece soporte en tiempo real con Webchat en tu sitio web.

SMS

Utiliza SMS para una comunicaci贸n directa y eficaz.

Apple iOS

Sincroniza con aplicaciones iOS para soporte optimizado.a.

Android

Gestiona interacciones m贸viles con aplicaciones Android.